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（中央社記者陳家倫台北26日電）業界盛傳，大陸啟動新一年度對團客赴台旅遊的限額。面對大陸政治化操作陸客來台，陸委會也不敢樂觀。地方縣市的業者紛紛在寒冬中找出聚財之道，更有能力面對考驗。

自2016年大選以後，市場不時傳出陸客來台市場將「急凍」，而2016年陸客人數也出現下降的跡象。雖然大陸官方口頭上總推說是「市場行為」，但兩岸業者透過私下交換訊息，都清楚明白那雙「無形的手」。

在這波「急凍」中，一些積極的業者開始默默調整體質。

花蓮民宿業者劉又誠經營民宿11年餘，陸客減少，衝擊業績，他便提供民宿給自助婚紗的業者拍照，拓展民宿能見度。近來也開始和附近民宿結盟，舉辦「烤肉趴」，讓旅客有更多元的住宿體驗，盼拉抬業績。

此外，許多縣市政府希望趁這個時間，輔導觀光旅遊業轉型升級，加強業者接待國際旅客能力。並著手推動旅客市場多元化，規劃縣市的深度旅遊，整合觀光資源。

一名在花蓮觀光區賣紀念品做陸客生意的小販在陸客急凍後發現，台灣旅客更有消費力，特別是來進香的阿公阿嬤，最愛買布玩偶給孫子。本來以賣鑰匙圈等紀念品的小店，現在改為主打布玩偶，成功拉抬業績。

行政院大陸委員會副主任委員兼發言人邱垂正曾在2016年底向媒體表示，2016年陸客來台總人數較2015年同期減少18.5%，其中團客減少29.9%。政府已對2017年陸客來台旅遊的前景，做「最壞打算、最好準備」來因應。1060126

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【記者洪筱蕾台北報導】《現代保險》第五屆「保險品質獎」調查評鑑揭曉，國泰人壽與國泰產險雙雙獲獎肯定，國泰人壽再造佳績，抱回四項特優獎座，奪下「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」四大特優獎：國泰產險表現不凡，共獲得「最佳形象」特優以及「最佳售後服務」、「最佳專業」及「最值得推薦」三項優等肯定。

國泰人壽副總張曙光表示，感謝全台民眾透過問卷持續支持和肯定國泰，面對金融科技環境來臨，國泰人壽深知保險業是一個以人為本的產業，在積極應用新科技於各項服務時，亦須提升業務員科技力，以提供更專業臺中市沙鹿區情趣蛋保險知識與服務給所有保戶。國泰人壽已成為台灣第一家提供完整客戶服務App的壽險業，現在全台超過2.4萬名的國泰行動業務員隨身攜帶iPad，透過公司開發的App，除了能提供商品建議外，現場即能「受理」客戶的新契約、保單變更或保險理賠等，專業度提升，服務效率與精準度亦更高，就像是2.4萬個行動櫃檯隨時服務大眾。

此外，國泰人壽AG2.0「不e樣」業務菁英養成計劃，今年主打「讓夢想與工作一起前進」的增員理念，協助有意從事專業壽險顧問的夥伴在努力工作之餘，亦能兼顧熱愛的事物和夢想，真正達到效率工作輕鬆生活!例如來自高雄、身為前SBL球員的國泰業務員黃立凱，深知對於孩子而言「大膽擁抱夢想」的重要性，他也利用業務工作彈性自主的特性，持續用籃球幫助孩童圓夢。

國泰產險資深副總經理陳謹洲表示，國泰產險具備良好的財務能力，並獲得中華信用評等「twAA+」、標準普爾「A-」以及Moody's「A3」等優良信用評級。此外，在經營方針上，始終秉持著「以客為尊」的思維，建構多元便捷的服務項目，並隨金融科技發展蓬勃，開發眾多APP應用程式（如：行車御守和旅遊御守）供客戶使用，更長期致力於「損害防阻」的推廣，不僅擁有專業完整的損害防阻團隊，團隊人員更為消防設備、土木、結構等國家專業技師，以團隊的專業，提供客戶企業及工廠事前預防風險的專業建議，並利用實地現場風險查勘、紅外線檢測等專業技術，進一步協助客戶進行損害防阻規劃。

國泰人壽歷年贏得無數專業評鑑與消費者調查肯定，今年更第九度獲得《天下雜誌》「台灣最佳聲望標竿企業」保險業冠軍、《美國人才發展協會》「最佳卓越學習組織」第四名，為台灣唯一獲獎企業，以及《現代保險》「保險龍鳳獎」壽險業內外勤特優等。而國泰產險透過集團資源整合，在提供客戶的商品上更趨完善，今年度以來已獲獎無數，包括榮獲保險龍鳳獎、亞洲模範保險公司獎、國家品牌玉山獎、金炬獎等多項國內外大獎的肯定，未來國泰產險會持續強化整體競爭優勢，以「優質企業」的姿態立足市場。2016/11/29

國泰人壽台北全新訓練處落成 提彰化縣埔鹽鄉情趣內衣供金融知識花蓮縣玉里鎮情趣按摩

【記者洪筱蕾台北報導】國泰人壽台北訓練處為國泰人壽第一所訓練處，扮演著地區教育訓練重要角色，因應教育模式日新月異，遷址至國泰石牌大樓，11/28由副總劉大坤帶領，舉辦熱鬧喬遷茶會，未來，除了服務台北地區7,200位業務同仁，開放大專院校預約參觀訓練處外，亦提供跑跑賽爾斯(GO!GO!SALES)桌遊體驗，瞭解保險工作意義與價值。同時將免費提供大專生金融知識輔導，考取專業證照。

國泰人壽教育訓練部協理范千惠表示，國泰人壽致力建構樂學習、樂分享、樂回饋的互動氛圍，更於今年(2016)榮獲美國人才發展協會(Association for Talent Development)最佳卓越學習組織獎。全新落成的台北訓練處希望能藉由與公益組織合作、支持新創公司，與社會建立連結。

國泰人壽各式創意課程琳瑯滿目，包括與黑暗對話工作坊合作，讓同仁透過視障培訓師引導，省視自己的核心價值；邀請優秀的國泰達人與年輕學子分享讓夢想與工作一起前進的經驗；與陽光基金會合作邀請燒燙傷患者親身分享人生歷程；與台灣原生植物保育協會合作，認識自然環境等..2016年亦贊助占地一萬坪的淡水教育中心予台灣大學及幫你優新創公司，舉辦第一屆世界微積分大賽；喬遷茶會當日邀請《Finger Talks指點》團隊至會場，透過視障朋友現場手沖咖啡，讓與會者在品嚐咖啡同時與視障朋友互動交流，未來也將持續規劃創新課程。

台北訓練處新址鄰近國立陽明大學、台北護理健康大學等教育機構與台北榮民總醫院所組成的醫療教育商圈，石牌國中小更為孕育國泰女籃重要搖籃。新址已進駐國泰世華銀行、陽明服務中心與展業陽明通訊處，整合集團資源，提供同仁與客戶全方位的金融服務與體驗。訓練處位於大樓9樓~11樓，提供近400位學員進行學習，教室牆壁採用L型玻璃磁性白板，可供講師、學員互動與研討，除此之外，於每一樓層規劃學員休憩空間，營造良好學習氛圍。

未來，台北訓練處除滿足業務同仁的學習需求外，結合北投地區豐富人文地理特色、公益團體，開發更多元課程，透過教育課程，扎根地區與社會，肩負起傳遞公司及集團生生不息的文化，成為保戶及地區的交流新聚點，善盡企業社會責任。2016/11/29

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